Votre agence d’aide à domicile à Amiens, proche de vous au quotidien
Parce qu’être bien chez soi, ça change tout ! L'agence d'aide à domicile Aquarelle à Amiens vous donne le petit coup de pouce qui fait la différence au quotidien, avec une aide à domicile humaine, flexible et pensée autour de vous.
Notre mode d’intervention
prestataire mandataireLe mot du directeur
Après 25 ans d’expériences dans divers groupes, j’ai voulu retrouver le plaisir des vraies relations humaines en proximité. Aujourd’hui, je donne un sens à ma vie en portant assistance aux personnes âgées, car je crois sérieusement au maintien à domicile. J’anime un modèle d’aide à domicile bienveillant, avec respect et transparence. J’ai la conviction qu’une entreprise à taille humaine, proche de vous, apportant une aide personnalisée, fait toute la différence.
Nos services à domicile permettent de bien vieillir chez soi : ménage, repassage, jardinage, bricolage, livraison de courses, accompagnement aux sorties, préparation de repas, aide à l’hygiène, aide au lever et au coucher, assistance administrative… Notre équipe spécialisée d’aides ménagères, auxiliaires de vie, hommes toute main et jardiniers est là pour votre bien-être.
Nous aimons prendre le temps de faire les choses et nous aimons le faire bien, pour vous.
Contactez-nous pour une visite gratuite à votre domicile.
Jérôme LAMIOT,
Notre secteur d’intervention
Les prestations d’Aquarelle Service
Nos prestations multiservices
Nos prestations liées à la perte d’autonomie
Des services d’aide à domicile sur mesure à Amiens
Nos prestations proposées : multiservices et liés à la pertes d’autonomie
Chaque situation est différente. C’est pourquoi nous proposons des services personnalisés adaptés à vos besoins, permettant de préserver votre confort, votre autonomie et votre qualité de vie à domicile.
Nos équipes interviennent pour :
Le ménage régulier ou ponctuel
Le repassage
L’entretien du linge
La collecte et le retour du linge repassé
Le nettoyage des vitres
Le nettoyage des vérandas
L’entretien des pergolas
Les nettoyages intérieurs et extérieurs
Notre objectif est simple : vous permettre de profiter d’un logement propre, sain et agréable tout au long de l’année.
Notre équipe de jardiniers et hommes toutes mains prend en charge :
La tonte de pelouse
La taille des haies
Le désherbage
Le débroussaillage
Les plantations
L’entretien du potager
Le ramassage des déchets verts
Les petits travaux d’extérieur
Grâce à leurs compétences complémentaires, nos professionnels assurent un entretien complet de vos espaces verts.
Pour les personnes âgées ou en situation de fragilité, nous mettons en place des solutions d’accompagnement adaptées dans le cadre d’un contrat d’accompagnement en mode mandataire :
Aide à la toilette
Préparation des repas
Accompagnement aux courses
Assistance administrative
Maintien du lien social
Soutien dans les gestes essentiels du quotidien
Notre mission est de favoriser le maintien à domicile dans le respect de la dignité, des habitudes de vie et de l’autonomie de chacun.
Retrouvez votre agence Aquarelle à Amiens
Adresse
15 rue de Paris, 80000 Amiens
Horaires d’ouvertures
Lundi au vendredi : 8h30 à 12h30 / 13h30 à 17h30
L‘histoire d’Aquarelle Service Amiens
Créée le 1er septembre 2023, notre agence d’aide à domicile Aquarelle Amiens accompagne aussi bien les particuliers, les familles que les personnes âgées et les personnes en situation de perte d’autonomie dans leur quotidien grâce à des services d’aide à domicile personnalisés.
Notre fondateur Jérôme LAMIOT, un entrepreneur amiénois disposant de plus de 25 ans d’expérience dans les divers domaines techniques, informatiques, financiers, commerciaux et marketing, a eu l’idée de créer une agence avec une conviction forte : placer l’humain avant la rentabilité. Après avoir lui-même eu recours aux services à la personne pendant de nombreuses années, Jérôme LAMIOT a souhaité construire un modèle plus équilibré, respectueux à la fois des bénéficiaires et des intervenants, loin des des grosses structures impersonnelles « gérant des numéros » et privilégiant une connaissance client développée et une disponibilité forte.
Cette philosophie : « Un modèle Humain avant d’être financier » guide encore aujourd’hui chacune de nos décisions
Notre agence repose sur une équipe à taille humaine composée de 20 intervenantes à domicile, 10 auxiliaires de vie, 4 jardiniers et 4 collaborateurs administratifs. Cette organisation nous permet de conserver une réelle proximité avec nos clients, de connaître chaque situation et d’apporter des réponses rapides et adaptées.
Que vous ayez besoin d’une aide-ménagère, d’un accompagnement à domicile, de prestations de jardinage ou d’un soutien dans le cadre d’une perte d’autonomie, notre équipe vous accompagne avec écoute et bienveillance.
Notre zone d’intervention
Nos secteurs d’intervention
Pour les prestations d’aide à domicile et d’auxiliaire de vie :
- Amiens
- Rivery
- Longueau
- Camon
- Poulainville
- Allonville
- Glisy
- Boves
- Dury
- Pont-de-Metz
- Saleux
- Salouël
- Saint-Fuscien
- Sains-en-Amiénois
- Ailly-sur-Noye
- Estrées-sur-Noye
- Guyencourt-sur-Noye
- Jumel
- Remiencourt
- Rouvrel
Pour les prestations de jardinage :
Nous intervenons sur Amiens et dans un rayon d’environ 30 kilomètres selon la nature et la fréquence des prestations demandées.Nos auxiliaires de vie et nos intervenants
Chez Aquarelle Amiens, nous accordons une importance particulière à la sélection de nos intervenants.
Nos auxiliaires de vie sont sélectionnées et testées avant que des missions d’entretien du logement et du linge leur soient confiées. Nous intégrons des profils ayant déjà une expérience dans l’entretien du domicile ou ayant une capacité d’adaptation et d’autonomie suffisante pour s’occuper de l’entretien d’un logement.
Nous vous présentons 3 candidatures. Vous sélectionnez la personne qui vous accompagnera. Nous restons à vos côtés et à côtés de votre auxiliaire de vie durant tout l’accompagnement et gérons avec vous tous les aspects administratifs de la vie du contrat.
Le métier d’Auxiliaire de vie s’adresse à des personnes qui ont la vocation d’aider. Nous identifions des personnes qui incarnent cette philosophie. L’auxiliaire de vie intègre votre intimité et garantit un respect strict de votre confidentialité. Votre auxiliaire de vie veillera à l’hygiène sur votre personne et de votre logement. Votre auxiliaire de vie s’occupera de vos besoins en alimentation. Votre auxiliaire de vie est là pour vous en fonction de vos besoins.
L’agence veille régulièrement au bon déroulé des prestations en échangeant avec votre intervenante et avec vous.
Notre force : c’est l’écoute et la disponibilité de l’agence pour ajuster l’accompagnement
Une sélection personnalisée en mode mandataire
Lorsque nous recrutons une auxiliaire de vie pour votre accompagnement, nous vous présentons plusieurs candidatures adaptées à vos besoins.
Vous choisissez la personne qui vous accompagnera et nous restons à vos côtés pour assurer l’ensemble du suivi administratif et organisationnel.
Cette approche favorise une relation de confiance durable entre le bénéficiaire, sa famille et son auxiliaire de vie.
Une agence à taille humaine
Notre plus grande force réside dans notre proximité.
Nous connaissons nos salariés, nous connaissons nos clients et nous prenons le temps de comprendre chaque situation.
Chaque semaine, notre équipe contacte plusieurs bénéficiaires afin de recueillir leurs retours, mesurer leur satisfaction et ajuster les prestations si nécessaire.
Cette démarche nous permet de maintenir un haut niveau de qualité tout en valorisant le travail de nos intervenants.
Un accompagnement réactif et personnalisé
Dès votre premier appel, vous échangez directement avec un membre de notre équipe administrative qui devient votre interlocuteur privilégié.
Une visite à domicile est ensuite organisée afin d’évaluer précisément vos besoins et de construire une solution adaptée à votre situation.
Grâce à notre organisation souple et à notre circuit de décision court, nous sommes en mesure d'intervenir rapidement, parfois dans la journée lorsque la situation l’exige.
Notre priorité reste toujours la même : trouver la meilleure solution humaine pour vous accompagner.
Foire Aux Questions
Y a-t-il un référent dédié ?
Vous connaitrez très vite toute l’équipe administrative. Dans le cadre de l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie, vous disposez d’un numéro d’astreinte à activer en cas de besoin.
Comment se déroule le suivi client ?
Chaque semaine, nous appelons une dizaine de clients pour avoir leur retour sur le déroulement et la qualité des prestations. Cela nous permet de féliciter et récompenser le salarié concerné, mais également d’ajuster les prestations ou continuer à former le salarié sur certains sujets. Ces appels n’ont pas vocation à sanctionner le salarié, ce qui est souvent un point important dans notre philosophie ; les actions identifiées nous permettent d’aider le salarié à progresser dans son travail.
Comment sont réalisées les évaluations des besoins ?
L’évaluation des besoins est faite lors d’une visite à domicile avec un responsable de l’agence. Une fiche de mission est rédigée et transmise aux salariés. Parfois, des rendez-vous de présentation de votre intervenant sont organisés pour une transmission complémentaire.
Comment gérez-vous les urgences ou les remplacements ?
Dans le cadre des accompagnements en mode mandataire, nous sommes en lien avec plusieurs auxiliaires de vie, ce qui nous permet de souvent proposer une solution de remplacement.
Dans le cadre des prestations ménagères ou de jardinage, nous étudions avec le client l’organisation d’un remplacement ou d’un renforcement lors du prochain passage.
Comment se déroule le premier contact ?
Le premier contact est assuré avec une personne de l’agence. Cette personne devient alors votre contact privilégié durant tout le démarrage du contrat et même après. La confiance et la proximité créées lors de cette relation sont importantes pour nous.
Proposez-vous une visite d’évaluation gratuite ?
À tout moment, nous pouvons vous solliciter pour effectuer une visite de contrôle ou d’évaluation. De même, vous pouvez nous demander de passer quand vous le jugez utile.
Les prestations sont-elles ponctuelles ou régulières ?
Nous préférons les prestations régulières car elles permettent d’établir un planning cohérent pour nos intervenants. Toutefois, selon les besoins et la disponibilité de nos intervenants, nous acceptons des prestations ponctuelles. Référez-vous à l’agence pour étudier ensemble votre besoin
Sous quels délais pouvez-vous intervenir ?
Nous pouvons intervenir dans la journée selon l’urgence, dans la semaine, voire le week-end selon la situation familiale.
Le planning est-il personnalisable ?
Nous essayons de composer entre les disponibilités et vos contraintes. Nous cherchons toujours des solutions dans l’intérêt des parties salariés et clients.
Peut-on bénéficier d’aides financières ?
Oui. Selon votre situation, plusieurs dispositifs peuvent financer tout ou partie de votre accompagnement
En mandataire :
- APA
- PCH
En prestataire et mandataire :
- Crédit d’impôt
- CESU
- Assureur : valider l’habilitation préalablement. Contacter l’agence pour modalités
En prestataire
- AGIRC-ARRCO : Référencé sur le dispositif Sortir+
Notre équipe peut vous renseigner sur les aides auxquelles vous êtes éligible.
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Notre équipe est à votre écoute pour étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Téléphone : 03 65 89 50 28
Email : amiens@aquarelle-service.fr
Adresse : 15 rue de Paris – 80000 Amiens
Nous réalisons gratuitement les visites d’évaluation et les devis personnalisés.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier d’un accompagnement humain, réactif et de proximité.